Política de Privacidad

Información General

zunoravelyxis, con domicilio en Calle de María Moliner, 14, 50007 Zaragoza, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios de planificación financiera y gestión de objetivos económicos.

Nuestro compromiso con la privacidad se basa en los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española. Tratamos sus datos con la máxima transparencia y respeto hacia sus derechos fundamentales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera: ingresos, gastos, objetivos de ahorro, historial crediticio básico y preferencias de inversión
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de uso: patrones de navegación, funcionalidades utilizadas y preferencias de configuración
• Datos de comunicación: registros de conversaciones telefónicas, correos electrónicos y mensajes enviados a través de nuestro sistema

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una basada en una base jurídica legítima:

También procesamos sus datos para mejorar continuamente nuestros servicios, enviar comunicaciones importantes sobre cambios en su cuenta, cumplir con obligaciones legales en materia financiera y prevenir actividades fraudulentas. El análisis estadístico de datos agregados y anonimizados nos permite desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar la experiencia del usuario.

Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en diferentes bases jurídicas según la finalidad específica. Para la prestación de nuestros servicios principales, nos basamos en la ejecución del contrato que usted ha celebrado con nosotros. El cumplimiento de obligaciones legales en el sector financiero constituye otra base jurídica importante.

Para actividades como el marketing directo, la mejora de servicios y el análisis estadístico, nos basamos en nuestro interés legítimo, siempre respetando sus derechos fundamentales. En casos específicos, como el envío de comunicaciones promocionales sobre servicios adicionales, solicitaremos su consentimiento expreso.

Compartir Información con Terceros

zunoravelyxis no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros. Sin embargo, en circunstancias específicas y limitadas, podemos compartir información con:

Todos nuestros colaboradores externos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

Sus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o completar información incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en circunstancias específicas
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos particulares
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Solicitar intervención humana en procesos automatizados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@zunoravelyxis.com o mediante carta dirigida a nuestra dirección postal. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, autenticación multifactor, auditorías de seguridad regulares y formación continua del personal en protección de datos.

A pesar de nuestros esfuerzos por mantener la seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de que se produjera una violación de seguridad que pudiera afectar a sus derechos y libertades, le notificaremos en un plazo máximo de 72 horas, de conformidad con la normativa vigente.

Período de Conservación

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los períodos específicos de conservación varían según el tipo de información y las obligaciones legales aplicables:

Los datos de identificación personal y financiera se conservan durante toda la duración de la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización, conforme a las obligaciones fiscales y contables. Los registros de comunicaciones se mantienen durante 3 años, mientras que los datos técnicos y de navegación se eliminan automáticamente después de 2 años.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de la información, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación por un período adicional.

Transferencias Internacionales

En principio, todos sus datos personales se procesan dentro del territorio de la Unión Europea. En caso de que sea necesario transferir información a países fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que dichas transferencias se realizan únicamente a países con un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea o mediante la implementación de garantías apropiadas.

Estas garantías pueden incluir cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de privacidad reconocidas o normas corporativas vinculantes. En todos los casos, mantenemos el mismo nivel de protección que aplicamos dentro de la UE.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 14 años. En caso de que tengamos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor, procederemos inmediatamente a eliminar dichos datos de nuestros sistemas.

Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal, de conformidad con la normativa española de protección de datos.

Modificaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, modificaciones normativas o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación sustancial será notificada a través de nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, mediante comunicación directa a los usuarios afectados.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web con la fecha de última actualización claramente indicada.